——忻州市安全技術(shù)防范公司
2017年,忻州市保安技術(shù)防范公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照總公司企業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展思路,秉承“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”的理念,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了優(yōu)異的成績(jī)。
技術(shù)防范公司共有在職員工139人。設(shè)有綜合部、財(cái)務(wù)科、工程技術(shù)部、市場(chǎng)部、巡查部5個(gè)部門(mén)。經(jīng)過(guò)近三年的運(yùn)行,公司不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作,人員管理、考核、培訓(xùn)制度日臻完善。
塑造企業(yè)形象,努力開(kāi)拓市場(chǎng)
公司始終把樹(shù)立良好的企業(yè)形象放在首位,注重隊(duì)伍自身建設(shè)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升工作標(biāo)準(zhǔn),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、更好的開(kāi)拓市場(chǎng)為中心;公司在開(kāi)發(fā)忻州市市區(qū)客戶(hù)群的同時(shí),擴(kuò)大市場(chǎng)觸角,將聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)以及安防工程等業(yè)務(wù)推廣到各區(qū)縣,在擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域的同時(shí)擴(kuò)大了公司的社會(huì)影響力。
一年來(lái),新裝非視頻、視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶(hù)235戶(hù);維護(hù)、維修、檢修、移機(jī)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備1603次。完成15家安防工程的建設(shè),巡更系統(tǒng)安裝、維護(hù),2臺(tái)偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)ATM安裝、3個(gè)ATM偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備拆除、39個(gè)ATM偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)檢修等工作。
堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范
為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全指導(dǎo)方針,強(qiáng)化全員安全防范意識(shí),定期組織大巡查聯(lián)網(wǎng)報(bào)警商戶(hù),每天組織觀看巡查視頻,做到問(wèn)題“早發(fā)現(xiàn),早改進(jìn)”,杜絕安全事件的發(fā)生;公司承擔(dān)著城區(qū)內(nèi)88個(gè)ATM自助網(wǎng)點(diǎn)、226臺(tái)ATM機(jī),聯(lián)網(wǎng)報(bào)警商戶(hù)510戶(hù)的巡查任務(wù),同時(shí)對(duì)城區(qū)及周邊所有聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶(hù)進(jìn)行不間斷巡查,對(duì)一般警情進(jìn)行先期處置。
一年來(lái),巡邏隊(duì)員夜間巡查中,撿到各類(lèi)證件、文件、檔案、錢(qián)包共20余件,及時(shí)歸還失主,為人民群眾最大程度的挽回了損失。
加強(qiáng)核心監(jiān)控,嚴(yán)密安全網(wǎng)絡(luò)
加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度,強(qiáng)化監(jiān)控員責(zé)任心,嚴(yán)守工作紀(jì)律,認(rèn)真接聽(tīng)服務(wù)電話(huà),準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)各種指令,利用高科技設(shè)備,真正起到天眼的作用。
全市ATM遠(yuǎn)程監(jiān)控共計(jì)39家,2017處置報(bào)警警情約113511條,巡邏人員出警共600余次,其中真實(shí)警情有2條(已理賠)。
用心溝通客戶(hù),提高工作效率
截止2017年12月5日,聯(lián)網(wǎng)報(bào)警客戶(hù)共計(jì)664戶(hù),聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)資料信息變更共計(jì)900條,平均日回訪量為30戶(hù);為便于高效管理、提升工作效率,公司還推出并試運(yùn)行企業(yè)微信、企業(yè)公眾號(hào)等服務(wù)方式,擴(kuò)大了客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
此外,積極參加了總公司各項(xiàng)安保勤務(wù)活動(dòng)。如五臺(tái)山旅游日、代縣騎游大賽、體育館各項(xiàng)賽事、忻州紫檀新天地、十九大期間豆羅水庫(kù)維穩(wěn)、忻州市創(chuàng)建文明城市等各類(lèi)勤務(wù)20余次,出動(dòng)警力2600余人次。
2018年,成長(zhǎng)中的技術(shù)防范公司也將不斷提升企業(yè)素質(zhì)形象,采取種種有效措施,強(qiáng)化市場(chǎng)占有能力,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場(chǎng)及客戶(hù)的信賴(lài),在給用戶(hù)帶來(lái)安全的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
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