——技防公司回訪聯(lián)網(wǎng)報警客戶

　　為了了解客戶需求，提高服務質(zhì)量，打造聯(lián)網(wǎng)報警品牌。技防公司統(tǒng)一安排部署2月15、16日抽調(diào)工作人員對忻州市城區(qū)570家聯(lián)網(wǎng)報警戶進行集中回訪。根據(jù)聯(lián)網(wǎng)報警戶分布情況，將城區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警戶共分為七個片區(qū)，每個片區(qū)抽調(diào)一名科室精干力量，配備技術保障人員組成聯(lián)合小組，各小組各司其職、分工明確，對包片范圍內(nèi)客戶設備存在的問題進行了解，對客戶提出的疑難現(xiàn)場解答，兩天時間共收集回客戶意見建議67條。

　　2月17日技防公司經(jīng)理郭二平就客戶回訪反映的問題召開專門會議，要求及時匯總，逐條落實，有針對性地逐一解決發(fā)現(xiàn)的問題，規(guī)范工作程序，認真完成整改工作任務，加強管理下辛苦，注重溝通練技巧。

　　此次集中回訪是技防公司針對聯(lián)網(wǎng)報警市場業(yè)務拓展的一次大規(guī)模摸排行動，回訪工作得到了客戶的一致好評，使客戶對我公司的經(jīng)營理念和聯(lián)網(wǎng)報警服務有了更加深刻的了解，有利于今后雙方的長期合作;同時讓我們積累了工作經(jīng)驗、提高了服務水平，增進了雙方的感情，與用戶有了更深的溝通;對客戶的需求有了更進一步的了解，為公司贏得了良好的信譽，為下一步拓展業(yè)務打下了堅實的基礎。

　　技防公司各科室領導、員工在新的一年里團結創(chuàng)新，緊密合作，使我們的服務質(zhì)量更上一層樓，得到更多客戶的認可，取得新的成績!

　　(技防公司/郝倩)