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論武裝守押業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的破局求新之路

2018-12-29 15:23   來(lái)源:2018中國(guó)保安高峰論壇論文集

  改革開放40年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的歷史性變革,直接推動(dòng)了金融行業(yè)跨越式增長(zhǎng)。金融行業(yè)巨大的安全外包需求催動(dòng)了武裝守押業(yè)的誕生。步入新時(shí)代,新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),尤其是互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,武裝守押業(yè)面臨著前所未有的沖擊,既享受著前期爆發(fā)式成長(zhǎng)的碩果,也掣肘于固化的思維模式和僵硬的體制機(jī)制。武裝守押業(yè)必須正視新形勢(shì)下的矛盾沖突,辯證分析新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,才能在這場(chǎng)行業(yè)“大變局”中闖出一條破局求新之路。

  一、新經(jīng)濟(jì)與武裝守押業(yè)面臨的挑戰(zhàn)壓力

  新經(jīng)濟(jì)是指全球化背景下,信息技術(shù)以及其帶動(dòng)的高新科技產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài),是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、科技經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等的綜合體現(xiàn)。中國(guó)新經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前新時(shí)代背景下,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。具體有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力從傳統(tǒng)增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向新興增長(zhǎng)點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”加速轉(zhuǎn)型,服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ录夹g(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式將不斷涌現(xiàn),個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求將不斷加大。二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型。新經(jīng)濟(jì)將改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)的過(guò)度依賴,轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)進(jìn)步來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),不斷提高科技創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率,形成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式。三是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能轉(zhuǎn)向存量調(diào)整和增量做優(yōu)。新經(jīng)濟(jì)背景下,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整,服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)將從產(chǎn)業(yè)中低端環(huán)節(jié)向高端環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變。

  新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng),互聯(lián)網(wǎng)金融更是發(fā)展迅猛,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的增長(zhǎng)壓力,多年來(lái)為之提供獨(dú)家專業(yè)服務(wù)的武裝守押業(yè)也舉步維艱,加上武裝守押業(yè)剛剛脫鉤改制,市場(chǎng)化程度不高,管理運(yùn)營(yíng)更是捉襟見肘,面臨著諸多的矛盾沖突與挑戰(zhàn)。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是體制機(jī)制尚不完善,先天基因不足。二十世紀(jì)90年代,武裝押運(yùn)業(yè)伴隨著金融業(yè)的快速增長(zhǎng)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)為確保金融押運(yùn)的安全,國(guó)家要求公安機(jī)關(guān)對(duì)武裝守押業(yè)進(jìn)行“管辦一體”式經(jīng)營(yíng)。自成立之日起,武裝守押業(yè)就處于壟斷位置,鮮有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),濃重的行政色彩使其形成“圈地劃區(qū),坐等客戶上門”的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。隨著2010年《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的發(fā)布,武裝押運(yùn)業(yè)必須脫鉤改制,政府把經(jīng)營(yíng)管理權(quán)劃撥給國(guó)資委或國(guó)有企業(yè),但這些部門缺乏對(duì)武裝押運(yùn)這種特殊企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),無(wú)法向其注入先進(jìn)的技術(shù)及管理,導(dǎo)致其沿襲之前的經(jīng)營(yíng)模式和體制機(jī)制,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律契合度不高,嚴(yán)重制約著武裝守押業(yè)的發(fā)展。二是主營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)單一,內(nèi)生動(dòng)力不強(qiáng)。我國(guó)武裝押運(yùn)業(yè)主要從事傳統(tǒng)守押服務(wù)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一,服務(wù)領(lǐng)域狹窄,只能依靠押運(yùn)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),粗放的經(jīng)營(yíng)方式,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,必須承擔(dān)巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而且押運(yùn)服務(wù)本身就處于金融服務(wù)鏈的末端,科技含量低,屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。伴隨著人力成本的增加,高漲的運(yùn)營(yíng)成本也在逐步壓縮武裝押運(yùn)業(yè)的盈利空間。開拓新市場(chǎng),提升科技含量,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和對(duì)象的多元化,對(duì)于武裝押運(yùn)業(yè)顯得尤為重要。三是行業(yè)發(fā)展面臨沖擊,外部壓力加大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子支付迅猛發(fā)展的沖擊下,全社會(huì)的現(xiàn)金流通量不斷下降,銀行物理網(wǎng)點(diǎn)減少,ATM機(jī)投放增速放緩,銀行過(guò)度依賴規(guī)模擴(kuò)張來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的傳統(tǒng)模式難以為繼,倒逼武裝押運(yùn)業(yè)尋求改革。這對(duì)于剛脫離“公安”保護(hù)傘,市場(chǎng)化程度尚未完善的武裝押運(yùn)業(yè),可以說(shuō)是“內(nèi)憂外患”。并且隨著武裝押運(yùn)市場(chǎng)的開放,之前利用行政壓力施加給銀行的“被服務(wù)”、“被漲價(jià)”、“被續(xù)約”等特殊待遇已蕩然無(wú)存,甚至政策要求打破行業(yè)壟斷,同一區(qū)域內(nèi)開始出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者,原本市場(chǎng)已趨于飽和,規(guī)模效益逐年走低的武裝押運(yùn)業(yè)還將遭遇分食。

  二、新經(jīng)濟(jì)與武裝守押業(yè)變化的辯證關(guān)系

  武裝守押業(yè)目前正處于在壓力中倒逼改革、在改革中創(chuàng)新求變的大環(huán)境中,只有理性分析新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給武裝守押業(yè)的危與機(jī),識(shí)破兩者之間“變與不變”的辯證關(guān)系,才能保持戰(zhàn)略定力,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的蝶變發(fā)展。

  (一)變化的是市場(chǎng)環(huán)境,不變的是職責(zé)使命

  從整體看,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整,經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力正從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。從行業(yè)看,行業(yè)發(fā)展速度的變化與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化是密切相關(guān)的,這是經(jīng)濟(jì)整體形勢(shì)與行業(yè)發(fā)展的變量,并不代表武裝守押業(yè)的沒落。從企業(yè)看,武裝守押業(yè)是在國(guó)務(wù)院金融押運(yùn)體制改革精神指導(dǎo)下,在各地政府及公安機(jī)關(guān)開展武裝守押社會(huì)化改革的背景下應(yīng)運(yùn)而生的,承擔(dān)著維護(hù)金融安全的職責(zé)和使命,這是武裝守押業(yè)永遠(yuǎn)不變的“根”和“魂”。雖然金融武裝守押市場(chǎng)份額被大幅度壓縮,勢(shì)必對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)較大影響,但不管市場(chǎng)如何變化,武裝守押業(yè)維護(hù)金融安全的初心不能改、使命不能忘、職責(zé)不能丟。這是武裝守押業(yè)存在與發(fā)展的價(jià)值所在。

  (二)變化的是供給關(guān)系,不變的是優(yōu)質(zhì)需求

  從需求端看,隨著利率市場(chǎng)化的基本完成,銀行存貸利差收窄,盈利能力下降,加之互聯(lián)網(wǎng)金融導(dǎo)致金融業(yè)跨界競(jìng)爭(zhēng)加劇,銀行勢(shì)必對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)險(xiǎn)管控體系進(jìn)行深度改革。最直觀的體現(xiàn)就是銀行將會(huì)更積極地進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)布局和數(shù)量調(diào)整,網(wǎng)點(diǎn)精簡(jiǎn)化、小型化、專業(yè)化將直接導(dǎo)致高度依賴銀行現(xiàn)金流的武裝守押業(yè)業(yè)務(wù)量減少,盈利能力降低。同時(shí),伴隨著全國(guó)保安企業(yè)脫鉤改制的完成,武裝守押業(yè)依靠行政支持壟斷市場(chǎng)與單方面定價(jià)的優(yōu)勢(shì)不再。銀行自身經(jīng)營(yíng)壓力增大,必然倒逼守押企業(yè)變革,標(biāo)志著武裝守押業(yè)不再處于“賣方市場(chǎng)”,單純依靠“需求側(cè)”的發(fā)展之路已不能滿足武裝守押業(yè)的發(fā)展需求。從供給端看,武裝守押業(yè)無(wú)論是初創(chuàng)期還是高速增長(zhǎng)期,維護(hù)金融安全是企業(yè)的天職,為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的使命,這一點(diǎn)始終沒有改變。即使在新形勢(shì)下市場(chǎng)發(fā)生大變局,金融安全的需求并沒有降低,反而有了更新、更高的要求,銀行客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求又賦予了更豐富的內(nèi)涵,提出了更廣泛、更全面的質(zhì)量要求。綜合來(lái)看,變化的是供需關(guān)系和供需矛盾,不變的是對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的需求。

  (三)變化的是競(jìng)爭(zhēng)理念,不變的是合作共贏

  從競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域看,“劃地而治”的屬地壟斷經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)打破,部分省會(huì)城市已經(jīng)打破武裝守押業(yè)準(zhǔn)入限制,頒發(fā)第二或者第三張資質(zhì)牌照,因此競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,各地依然處于相對(duì)壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài),面臨著很大的壓力。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看,脫鉤改制后武裝守押業(yè)將在“優(yōu)勝劣汰”的市場(chǎng)規(guī)則下進(jìn)行洗牌,變化是的充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念之變。武裝守押業(yè)必然尋求從單一的守押服務(wù)供應(yīng)商向金融安全綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型,業(yè)務(wù)涉及面應(yīng)該是安防行業(yè)的各個(gè)方面,必須通過(guò)專業(yè)化的行業(yè)組織實(shí)現(xiàn)合作共贏。從競(jìng)爭(zhēng)方式看,過(guò)去武裝守押業(yè)多采用價(jià)格戰(zhàn)手段競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),導(dǎo)致出現(xiàn)“雙輸”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)處說(shuō),必須通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律,組建行業(yè)聯(lián)盟,才能共同維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序,促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)與合作并非水火不容,只有健康競(jìng)爭(zhēng)、合作共贏,才能實(shí)現(xiàn)自身及行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

  三、新經(jīng)濟(jì)與武裝守押業(yè)轉(zhuǎn)型的對(duì)策措施

  在中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新時(shí)代的歷史機(jī)遇期,新常態(tài)意味著新動(dòng)能、新機(jī)遇、新發(fā)展,武裝守押業(yè)只有加快轉(zhuǎn)型升級(jí),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身和行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

  (一)推進(jìn)組織體系和管理能力市場(chǎng)化

  脫鉤改制后武裝守押業(yè)大部分成為地方國(guó)資部門控股的國(guó)有企業(yè)。要堅(jiān)定不移地按照市場(chǎng)化取向推進(jìn)企業(yè)制度改革,建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。一是用政策強(qiáng)保障。要充分利用國(guó)企政策和規(guī)模優(yōu)勢(shì),逐步形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)核心,董事會(huì)戰(zhàn)略決策,監(jiān)事會(huì)獨(dú)立監(jiān)督,高級(jí)管理層全權(quán)經(jīng)營(yíng)”組織架構(gòu),加速提升匹配轉(zhuǎn)型升級(jí)和市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的管理能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。二是擴(kuò)規(guī)模增效益。要推動(dòng)形成生產(chǎn)要素高度集中的集團(tuán)化、集約化運(yùn)行模式,通過(guò)聯(lián)合、兼并、改組等形式組建具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán),進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。三是向改革要活力。要積極探索混合所有制新形式,可通過(guò)公開或定向方式引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,也可通過(guò)共同出資設(shè)立、雙向交叉持股、增資并購(gòu)重組等方式推進(jìn)混合所有制改革。借助資本市場(chǎng)的籌資優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)整合功能,努力從市場(chǎng)找資源、靠市場(chǎng)求發(fā)展,形成市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)、集約化管理的現(xiàn)代企業(yè)治理體系。

  (二)推進(jìn)業(yè)務(wù)種類和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化

  推進(jìn)武裝守押業(yè)多元化業(yè)務(wù)布局,其本質(zhì)就是激活有效供給、增加新效能。武裝守押業(yè)要樹立一體化經(jīng)營(yíng)、集約化服務(wù)的大業(yè)務(wù)理念,依據(jù)消費(fèi)需求布局多元業(yè)態(tài),努力向金融安全綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。一是延伸守押業(yè)務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈條。隨著銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改革深化,將非核心業(yè)務(wù)外包成為銀行不可避免的發(fā)展模式。武裝守押業(yè)要全力承接ATM機(jī)加鈔維護(hù)、檔案憑證寄存、上門收款等金融外包業(yè)務(wù),打造金融外包全產(chǎn)業(yè)鏈。二是拓展現(xiàn)金物流。要充分發(fā)揮武裝守押業(yè)金庫(kù)基地的資源優(yōu)勢(shì),抓住人民銀行現(xiàn)金代理庫(kù)改革的有利契機(jī),積極主動(dòng)承接人民銀行現(xiàn)金代理庫(kù)、現(xiàn)金清分、社會(huì)硬幣自循環(huán)、票據(jù)憑證等業(yè)務(wù),打通現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)上下游,開發(fā)新服務(wù)、新市場(chǎng),做好高附加值的現(xiàn)金管理服務(wù)。三是開發(fā)公共安全服務(wù)。對(duì)接政府重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)公共安全服務(wù)項(xiàng)目,尤其是全國(guó)機(jī)構(gòu)改革和武警部隊(duì)改革帶來(lái)的機(jī)會(huì),積極開拓涉案物品保管、涉毒檢測(cè)、智慧安保、人力安保等安全服務(wù)。四是提供私人安保服務(wù)。抓住“一帶一路”契機(jī),加速實(shí)現(xiàn)“走出去”,開發(fā)高端私人護(hù)衛(wèi)和海外安保業(yè)務(wù),提供“輕奢式”私人定制安全服務(wù)。

  (三)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)水平專業(yè)化

  武裝守押業(yè)要根據(jù)不斷變化的服務(wù)需求,在服務(wù)機(jī)制、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),形成一套流程清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確、考核有力的服務(wù)管理體系,不斷提升專業(yè)化服務(wù)水平。一是提升傳統(tǒng)守押服務(wù)效率與質(zhì)量。改變以一家或幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)線性運(yùn)營(yíng)的模式,形成以基地金庫(kù)為中心,按照不同半徑劃片的點(diǎn)狀運(yùn)營(yíng)模式。點(diǎn)狀運(yùn)行模式有利于按照直線距離和網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)時(shí)間形成多個(gè)不同半徑的同心圓,打造“半小時(shí)交通圈”和“一小時(shí)交通圈”,大幅度提升運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)與銀行的雙贏。二是形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和規(guī)范。在向多元化業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,必然涉及到傳統(tǒng)金融守押業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的服務(wù)提升。要高起點(diǎn)站位、高水平推進(jìn),嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范并邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理優(yōu)化,制定嚴(yán)格的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,加速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是制定服務(wù)質(zhì)量考評(píng)機(jī)制。行業(yè)協(xié)會(huì)和上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定完善的考評(píng)晉級(jí)制度,通過(guò)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)反饋意見,倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。

  (四)推進(jìn)安全管控和新興業(yè)態(tài)科技化

  以大數(shù)據(jù)、人工智能為核心驅(qū)動(dòng)力的科技手段將成為武裝守押業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)建設(shè)中至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一是運(yùn)營(yíng)模式科技化。運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、生物識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)改造傳統(tǒng)守押基礎(chǔ)設(shè)施,建立全新金融安全監(jiān)控智能云平臺(tái),實(shí)現(xiàn)金庫(kù)、銀行運(yùn)營(yíng)及押運(yùn)線路、槍彈、車輛、人員實(shí)時(shí)在線監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)智慧金庫(kù)、智慧交通、智慧槍彈管控等多系統(tǒng)、多平臺(tái)的綜合運(yùn)用,全面提升武裝守押業(yè)安全水平。二是內(nèi)部管理科技化。大數(shù)據(jù)和智能化科技有利于準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),助推管理模式升級(jí)。為精準(zhǔn)管理、強(qiáng)化協(xié)同提供準(zhǔn)確依據(jù),并形成目標(biāo)明確、過(guò)程留痕、結(jié)果可查的數(shù)據(jù)資料,讓管理定量化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是新興業(yè)態(tài)科技化。樹立科技興企理念,大力開拓智慧城市、智慧消防等智慧安防業(yè)務(wù),通過(guò)加大科技研發(fā)和投入促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  (五)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)職業(yè)化

  職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,包含工作中應(yīng)該遵循的職業(yè)行為規(guī)范,職業(yè)素養(yǎng)和匹配的職業(yè)技能。隨著保安服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善,保安服務(wù)科技化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求將越來(lái)越高,保安服務(wù)行業(yè)職業(yè)化進(jìn)程將進(jìn)一步加快,人才將成為轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵性因素和強(qiáng)力支撐。一是加速推進(jìn)隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)守押全流程的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、制度化,形成不同崗位明確的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰了解在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,做合適的事。二是加大人才培養(yǎng)力度。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)不同人才實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn),加速打造與轉(zhuǎn)型相匹配的專業(yè)性人才和復(fù)合型人才。三是加大人才引進(jìn)力度。安全等級(jí)評(píng)定、智慧安防、安全教育培訓(xùn)等一批專業(yè)化安全服務(wù)將應(yīng)運(yùn)而生,需要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型加大專業(yè)人才的引進(jìn)。

  (六)推進(jìn)企業(yè)管理和價(jià)值引領(lǐng)人性化

  金融守押企業(yè)一般采用準(zhǔn)軍事化或半軍事化的管理模式,管理制度相對(duì)一般企業(yè)更為嚴(yán)格,這種嚴(yán)管模式容易造成員工離職率高、隊(duì)伍凝聚力差等現(xiàn)象。金融守押企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛向結(jié)合,以文化鑄魂、以厚愛聚人,打造與轉(zhuǎn)型升級(jí)向匹配的人性化企業(yè)文化。一是開展實(shí)事工程建設(shè)。建設(shè)舒適愉悅的辦公環(huán)境和完備的休閑娛樂設(shè)施,通過(guò)辦公環(huán)境改造、員工健身房、籃球場(chǎng)、書吧等工程建設(shè),進(jìn)一步提升員工的工作愉悅感。二是充分保障員工福利。進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)引領(lǐng)員工隊(duì)伍建設(shè),保障員工權(quán)益的作用。開展大病醫(yī)療補(bǔ)助、優(yōu)秀員工療休養(yǎng)、定期體檢、年休假等員工福利制度建設(shè)。夏季送清涼、冬季送溫暖,節(jié)日送關(guān)懷、困難送救助,不斷提高員工收入水平,打造與員工同呼吸、共命運(yùn)的發(fā)展共同體。三是積極開展文化娛樂活動(dòng)。結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)俗和節(jié)假日開展貼近員工生活、合家參與的文娛活動(dòng),全力營(yíng)造溫馨和諧的企業(yè)文化氛圍。同時(shí),積極引導(dǎo)組織員工參與社會(huì)慈善公益活動(dòng),用愛心正能量教育人、引領(lǐng)人,激發(fā)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣。

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